Phần 1. Khủng hoảng truyền thông và khủng hoảng truyền thông trong lĩnh vực chính trị, kinh tế - xã hội từ nhận thức đến giải pháp -- Phần 2. Quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông: Những bài học quốc tế -- Phần 3. Quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông: Những vấn đề đặt ra đối với Việt Nam.