Chương 1: Cơ sở lý luận về khủng hoảng và xử lý khủng hoảng truyền thông -- Chương 2: Nghiên cứu khủng hoảng thảm kịch Itaewon năm 2022 và cách xử lý trên truyền thông của chính phủ Hàn Quốc -- Chương 3: Một số đánh giá và bài học kinh nghiệm xử lý khủng hoảng truyền thông cho chính phủ Việt Nam.